গোপনীয়তা নীতি

১ ভূমিকা

six6a ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশসহ বিভিন্ন দেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নিরাপদ ও বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং পরিবেশ পরিচালনা করে। আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার এবং আমরা সেই অধিকার রক্ষায় সম্পূর্ণ প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

এই গোপনীয়তা নীতি six6a.net-এ আপনার প্রবেশ ও ব্যবহারের সময় সংগৃহীত সমস্ত তথ্যের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এতে বর্ণিত আছে কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার করা হয়, কার কাছে প্রকাশ করা হতে পারে এবং আপনার কী কী অধিকার রয়েছে।

আমাদের প্রধান নীতি অত্যন্ত স্পষ্ট: আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয় — এর বাইরে কোনো উদ্দেশ্যে নয়।

২ তথ্য সংগ্রহ

six6a বিভিন্ন মাধ্যমে তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে সংগৃহীত তথ্যের বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া হলো:

তথ্যের ধরন	উদাহরণ	সংগ্রহের পদ্ধতি
পরিচয় তথ্য	পুরো নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর	নিবন্ধন ফর্ম, KYC যাচাইকরণ
যোগাযোগ তথ্য	মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা	নিবন্ধন ফর্ম
আর্থিক তথ্য	bKash/Nagad নম্বর, লেনদেন ইতিহাস	পেমেন্ট গেটওয়ে
প্রযুক্তিগত তথ্য	IP ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, ডিভাইস তথ্য	স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগ
গেমিং তথ্য	বেটিং ইতিহাস, গেম পছন্দ, সেশন সময়	প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময়
কুকি তথ্য	সেশন কুকি, পছন্দ কুকি, বিশ্লেষণ কুকি	ব্রাউজার কুকি

স্বেচ্ছায় প্রদত্ত তথ্য: নিবন্ধন, লগইন, পেমেন্ট, সাপোর্ট অনুরোধ বা অন্য কোনো কার্যক্রমের সময় আপনি যে তথ্য সরাসরি প্রদান করেন সেগুলো স্বেচ্ছায় প্রদত্ত তথ্যের অন্তর্ভুক্ত।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য: আপনি six6a.net ব্রাউজ করার সময় কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়। এতে অন্তর্ভুক্ত রয়েছে আপনার IP ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, অপারেটিং সিস্টেম, প্রবেশের সময় ও তারিখ এবং আপনি কোন পেজগুলো পরিদর্শন করেছেন তার তথ্য।

৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

six6a সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন সম্পন্ন করা, পরিচয় যাচাই করা এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপদ রাখা।
• সেবা প্রদান: গেমিং সেবা, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং উত্তোলন সম্পাদন করা।
• গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ, প্রশ্ন বা সমস্যার সমাধান প্রদান করা।
• নিরাপত্তা: প্রতারণা, মানি লন্ডারিং এবং অন্যান্য বেআইনি কার্যক্রম প্রতিরোধ করা।
• বৈধ বাধ্যবাধকতা: আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণ করা, যেমন AML (অ্যান্টি মানি লন্ডারিং) বিধিমালা মেনে চলা।
• ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম সুপারিশ ও প্রচারমূলক অফার প্রদান করা।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: সেবার মান উন্নত করতে ব্যবহার ধরন বিশ্লেষণ করা।
• যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ, নীতি পরিবর্তন ও প্রাসঙ্গিক তথ্য জানানো।

৪ তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

six6a আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য শিল্পমানের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো নিম্নলিখিত স্তরে কাজ করে:

• এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট TLS/SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। এর অর্থ হলো আপনার তথ্য ইন্টারনেটে স্থানান্তরের সময় কেউ পড়তে বা চুরি করতে পারবে না।
• সার্ভার নিরাপত্তা: আমাদের সার্ভার একটি সুরক্ষিত ডেটা সেন্টারে অবস্থিত যেখানে ২৪/৭ নজরদারি ও ফায়ারওয়াল সুরক্ষা রয়েছে।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন এবং প্রতিটি প্রবেশ লগ করা হয়।
• পাসওয়ার্ড সুরক্ষা: আপনার পাসওয়ার্ড আমাদের কাছে সাধারণ লেখায় সংরক্ষিত নয় — শক্তিশালী হ্যাশিং অ্যালগরিদম ব্যবহার করা হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম যাচাই করেন।
• দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ: অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় অতিরিক্ত যাচাইকরণের সুবিধা পাওয়া যায়।

৫ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

six6a সীমিত ও নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করতে পারে। নিম্নে বিস্তারিত বর্ণনা করা হলো:

• পেমেন্ট প্রোভাইডার: লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa ও Mastercard-এর মতো পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়। এই প্রতিষ্ঠানগুলো তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে।
• গেম প্রোভাইডার: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Ezugi, NetEnt, Microgaming ও Spribe-এর মতো গেম প্রোভাইডারদের সাথে গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আইনি আদেশ, বিচারবিভাগীয় নির্দেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধের প্রেক্ষিতে তথ্য প্রকাশ করা বাধ্যতামূলক হতে পারে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: মানি লন্ডারিং বা অন্যান্য বেআইনি কার্যক্রম সন্দেহ হলে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে জানানো হতে পারে।
• ব্যবসায়িক স্থানান্তর: ভবিষ্যতে কোনো একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য নতুন সত্তার কাছে হস্তান্তর হতে পারে, তবে এই গোপনীয়তা নীতির সুরক্ষা অব্যাহত থাকবে।

উপরে উল্লিখিত পরিস্থিতির বাইরে, six6a আপনার কোনো ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রকাশ করে না। আমরা কোনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা ডেটা ব্রোকারের কাছে তথ্য বিক্রি করি না।

৬ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

six6a আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

কুকির ধরন	উদ্দেশ্য	মেয়াদ
অপরিহার্য কুকি	লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা	সেশন শেষ হলে মুছে যায়
পছন্দ কুকি	ভাষা পছন্দ, থিম সেটিং মনে রাখা	১ বছর পর্যন্ত
বিশ্লেষণ কুকি	সাইট ব্যবহারের ধরন বোঝা ও উন্নতি করা	৬ মাস পর্যন্ত
নিরাপত্তা কুকি	প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত করা	৩০ দিন পর্যন্ত

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংসে গিয়ে কুকি ব্লক বা মুছে দিতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে six6a-র কিছু গুরুত্বপূর্ণ ফিচার ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

৭ আপনার অধিকারসমূহ

six6a-র ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের ব্যাপারে নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে [email protected] ঠিকানায় ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেব।

৮ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি six6a-তে নিবন্ধন করেছে, তাহলে আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বাতিল করব এবং সংগৃহীত সমস্ত তথ্য মুছে ফেলব।

আপনি যদি মনে করেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক six6a ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected]-এ জানান। আমরা বিষয়টি সর্বোচ্চ গুরুত্বের সাথে তদন্ত করব।

৯ তথ্য ধারণের মেয়াদ

six6a আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করে। তথ্য ধারণের মেয়াদ নিম্নরূপ:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• লেনদেন রেকর্ড: আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সর্বশেষ লেনদেনের পর ন্যূনতম ৫ বছর সংরক্ষণ করা হয়।
• KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ন্যূনতম ৫ বছর সংরক্ষিত থাকে।
• গেমিং লগ: নিরাপত্তা ও বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য ২ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত।
• সাপোর্ট যোগাযোগ: সমাধানের পর ১ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত।
• কুকি ও সেশন ডেটা: কুকির ধরন অনুযায়ী — সেশন থেকে সর্বোচ্চ ১ বছর পর্যন্ত।

নির্ধারিত মেয়াদ পার হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে পরিবর্তন করা হয় যাতে আর ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য না থাকে।

১০ পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষা

আর্থিক তথ্যের সুরক্ষায় six6a বিশেষ যত্নশীল। bKash, Nagad, Rocket, Upay-সহ সমস্ত পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে লেনদেনের সময় আমরা নিম্নলিখিত নীতি অনুসরণ করি:

• কার্ড তথ্য সংরক্ষণ নয়: six6a সরাসরি আপনার ক্রেডিট বা ডেবিট কার্ডের সম্পূর্ণ নম্বর, CVV বা পিন সংরক্ষণ করে না।
• টোকেনাইজেশন: পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেড টোকেন আকারে সংরক্ষিত হয় যা মূল তথ্য প্রকাশ করে না।
• PCI DSS সম্মতি: আমাদের পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ অংশীদাররা PCI DSS নিরাপত্তা মান মেনে চলে।
• মোবাইল ব্যাংকিং নিরাপত্তা: bKash ও Nagad নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয় এবং এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত থাকে।
• পেমেন্ট নিশ্চিতকরণ: প্রতিটি লেনদেনের জন্য আপনার মোবাইলে OTP বা নিশ্চিতকরণ বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয়।

১১ আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

six6a একটি আন্তর্জাতিক প্ল্যাটফর্ম হওয়ায় কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত সার্ভারে প্রক্রিয়া বা সংরক্ষিত হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে:

• তথ্য স্থানান্তরের সময় সর্বোচ্চ এনক্রিপশন মান বজায় রাখা হয়।
• তৃতীয় পক্ষের সার্ভার প্রোভাইডারদের সাথে ডেটা প্রোটেকশন চুক্তি সম্পন্ন করা থাকে।
• আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুযায়ী তথ্য পরিচালনা করা হয়।
• যেসব দেশে তথ্য স্থানান্তর হতে পারে সেখানে পর্যাপ্ত ডেটা সুরক্ষা আইন বিদ্যমান।

১২ নীতি পরিবর্তন

six6a সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আপনাকে অবহিত করব:

• six6a.net-এর প্রধান পেজে একটি বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ করা হবে।
• নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।

পরিবর্তনের পরেও six6a ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত গোপনীয়তা নীতি গ্রহণ করেছেন বলে গণ্য হবে। নিয়মিতভাবে এই পেজটি পরিদর্শন করার অনুরোধ জানানো হচ্ছে।

১৩ যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা আপনার তথ্য সংক্রান্ত কোনো অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: সাইটের যেকোনো পেজ থেকে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন — ২৪/৭ উপলব্ধ।
• সাপোর্ট ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি।
• প্রতিক্রিয়ার সময়: ইমেইলে সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।